Оборудование для лабораторий
и наукоёмких технологий
Основные вопросы
Наш общий прайс включает более 5000 наименований и занимает более 100 страниц. Кроме того, по многим видам оборудования Вам потребуется помощь квалифицированного специалиста для корректного ценообразования. Направляйте Ваш запрос и в кратчайший срок Вы получите развернутое коммерческое предложение.
Это наше требование ко всем сотрудникам Отдела Продаж. Для корректного ценообразования стоимости оборудования мы должны знать все технические условия и поэтому просим присылать техническое задание в письменном виде. На расходные материалы мы информируем о ценах на текущий момент по телефону.
Мы оказываем большой спектр инжиниринговых услуг. Любые виды проектных работ обсуждаются индивидуально, пожалуйста, обращайтесь к Руководителю Отдела Продаж любого офиса Компании, с которым Вам удобно взаимодействовать.
Да, условия экспортного контракта обсуждаются индивидуально с каждым покупателем в зависимости от страны-назначения поставки
Мы не принимаем наличные денежных средства от физических и юридических лиц. Физические лица могут оформить платёж путем банковского платежа через любое отделение Сбербанка или с помощью безналичного платежа с персонального расчётного счёта. За более подробной консультацией Вы можете обращаться в бухгалтерию.
Пожалуйста, направьте в письменном виде заявку на интересующую Вас позицию. Мы внимательно изучим возможность поставки и в течение 3-х дней сообщим наше решение. Мы даём отрицательное решение, если запрашиваемое Вами оборудование не имеет отношения к сфере поставляемого нами лабораторного и промышленного оборудования, также если мы не в состоянии обеспечить квалифицированную сервисную поддержку.
Наш ассортимент более 5000 наименований. Невозможно иметь на складе такое количество оборудования. На нашем складе имеется запас самого востребованного оборудования и расходных материалов, поэтому многие клиенты очень ценят возможность приобрести необходимые позиции без утомительного ожидания поставки. Наш складской запас является одним из лучших на рынке по номенклатуре и количеству.
Срок поставки очень сильно зависит от вида оборудования. Срок поставки технически сложных изделий рассчитывается с учётом индивидуального производства. Стандартный срок поставки — 60 рабочих дней.
К сожалению, наши заказчики, которые расположены в самых разных частях нашей страны, сталкиваются с подобными случаями. Вы должны составить Акт осмотра груза и зафиксировать все внешние повреждения с участием представителя компании-грузоперевозчика. Если Вы не проведёте данное актирование, ответственность за приёмку дефектного груза возлагается на Вас. Далее, Вы должны письменно пригласить нашего представителя для оценки возможных реальных дефектов. Условием гарантийного ремонта подобного оборудования является строгое выполнение этих действий. Также рекомендуем всегда страховать груз от риска порчи и утери в пути. Это стоит не более 1,0% от стоимости груза.
Стандартный гарантийный срок составляет 12 месяцев. На некоторые виды оборудования существует гарантийный срок 24 месяца. У нас есть услуга продления гарантийного срока путем заключения сервисного договора на абонентское обслуживание (по аналогии с ТО автомобиля, только с выездом нашего специалиста к месту эксплуатации).
Да, наша Компания, как Официальный Дистрибьютор, поставляет запчасти в течение 8 лет от даты поставки основного оборудования. Наши партнёры гарантируют производство запчастей в указанный период, даже после снятия оборудования с производства.
Да, мы проводим сервисное обслуживание оборудования, приобретенного не через нашу Компанию. Эти услуги платные.

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, то можете задать его нам, заполнив форму.

Спасибо за вопрос!
Форма отправки вопроса
Вопрос
Контактные данные
Мы внимательно рассматриваем каждое обращение и гарантируем исчерпывающий ответ в минимальные сроки.